1. この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社テラス（以下「当社」といいます。）が運営する1回料金制のエンタメマッチングサービス「pico（ピコ）」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2. 会員は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
3. 当社が本サービス上に掲載する料金表、ガイドライン、キャスト規約その他の個別の規定（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先します。
本規約で使う用語の意味は、次のとおりです。
・ 会員：本規約に同意し、当社所定の手続きで登録した方。ゲストとキャストの両方を含みます。
・ ゲスト：本サービスを通じてキャストとの合流を申し込む会員
・ キャスト：本サービスを通じてゲストと合流し、会話や飲食の同席などのスキルを提供する会員
・ 合流：本サービスを通じて成立した約束に基づき、ゲストとキャストが実際に会うこと
・ 合流契約：合流について、ゲストとキャストの間で成立する契約
・ ポイント：本サービスの利用料の支払いに使える、当社が発行するポイント
1. 当社は、次のいずれかに当たる場合、会員の個別の同意を得ずに本規約を変更できるものとします。
（1） 変更が会員の一般の利益に適合するとき
（2） 変更が本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、効力が生じる日の14日前までに、変更後の内容と効力が生じる日を本サービス上に掲示し、または会員に通知します。
3. 変更の効力が生じた後に本サービスを利用した会員は、変更後の規約に同意したものとみなします。
本サービスは、20歳以上の方に限り利用できます。20歳未満の方は登録できません。
1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約とプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定の方法で登録を申し込むものとします。当社が申込みを承諾した時点で登録が完了します。
2. 当社は、法令に基づき、会員に次のいずれかの方法で年齢確認を求めます。年齢確認が済むまで、他の会員との合流やメッセージのやりとりなど、一部の機能は利用できません。
（1） 会員本人名義のクレジットカードによる決済
（2） 生年月日を確認できる公的な本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードの表面など）の画像の提出。書類の名称、発行者、生年月日の3点が写っていれば足り、それ以外の部分は隠して構いません。マイナンバーカードの裏面（個人番号）は提出しないでください。
3. キャストとして登録する方は、前項第2号の方法による本人確認が必要です。
4. 当社は、次のいずれかに当たる場合、登録を承諾しないことがあります。
（1） 登録内容に虚偽、誤り、記載漏れがあるとき
（2） 過去に本規約違反などにより登録を抹消されたことがあるとき
（3） 反社会的勢力等（第26条に定めるもの）に当たると当社が判断したとき
（4） その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断したとき
5. 会員は、1人につき1つのアカウントのみ登録できます。
1. 会員は、自己の責任で、ログインに使うLINEアカウント、ID、パスワードその他の認証情報を管理するものとします。
2. 会員は、アカウントを第三者に利用させ、または譲渡、貸与、売買してはなりません。
3. 登録された認証情報で本サービスが利用された場合、当社は会員本人による利用とみなします。ただし、当社の故意または過失によって不正利用が生じた場合は、この限りではありません。
4. 会員は、認証情報が第三者に知られた場合や、不正利用の疑いがある場合は、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。
5. 当社が、メール、SMS、メッセージ、電話でパスワードやクレジットカード番号を尋ねることはありません。本サービスの公式サイトは pico-match.com と、pico-match.jp です。
1. 当社から会員への通知は、本サービス上の掲示、メッセージ、LINE、電子メールその他当社が適当と判断する方法で行います。
2. 通知は、本サービス上に掲示した時点、または会員の登録した連絡先に送信した時点で会員に到達したものとみなします。
3. 会員から当社への連絡は、お問い合わせフォームその他当社が指定する方法で行うものとします。
1. 本サービスは、ゲストとキャストが合流の約束をするための場と、その連絡・精算の仕組みを提供するものです。当社は合流契約の当事者ではありません。
2. 本サービスでの会い方は、ゲストが場所・時間・キャストのクラスを指定して募集し、応募したキャストの中から選んで合流する方法（コール）と、ゲストが一覧から選んだキャストにメッセージを送り、双方の合意のうえで日時や場所を決めて合流する方法（アポ）があります。
3. 合流は、飲食店など公共の場所で行うものとし、会話や飲食の同席を目的とします。性的なサービスの提供や、それを目的とする合流はできません。
1. ゲストが本サービス上で合流を申し込み、キャストが承諾した時点で、そのゲストとキャストの間に、承諾された内容（日時、場所、人数、時間など）での合流契約が成立します。
2. ゲストとキャストは、成立した合流契約を誠実に守るものとします。
1. ゲストは、当社所定の方法でポイントを購入し、本サービスの利用料の支払いに使うことができます。1ポイントの価格は料金表に定めます。
2. ポイントは、本サービスの利用料（システム利用料）の支払いにのみ使えます。現金への交換や、他の会員への譲渡はできません。
3. 購入したポイントの有効期限は、購入日から6か月です。キャンペーン等で無償で付与したポイントの有効期限は、付与時に案内します。有効期限を過ぎたポイントは消滅します。
4. 合流の料金に対してポイントが不足する場合、当社は、会員があらかじめ登録した決済方法で、不足分を料金表に定める単位で自動的に購入（オートチャージ）します。
1. 利用料は、合流1回ごとの料金（1回料金）とします。コールの料金はキャストのクラスに応じて料金表に定めるとおりとし、アポの料金はキャストが本サービス上で設定し、申込み時にゲストに表示される金額とします。登録とメッセージのやりとりは無料です。
2. 1回の合流に時間の上限はなく、合流の時間によって料金が増えることはありません。いったん解散した後に改めて会う場合は、新たな合流として料金がかかります。
3. キャストが確定する前のキャンセルは無料です。確定した後のキャンセルには、料金表に定めるキャンセル料がかかります。キャストの都合によるキャンセルの場合、ゲストにキャンセル料はかかりません。
4. 支払い済みの利用料と購入済みのポイントは返金できません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合、または法令で返金が必要とされる場合は、この限りではありません。
1. 会員は、クレジットカード、デビットカード、銀行振込その他当社が指定する方法で利用料を支払うものとします。クレジットカード等の決済は、当社が指定する決済代行会社を通じて行います。
2. 決済代行会社やカード会社と会員との間の契約は、各社の規約によります。
3. 会員が支払期日までに利用料を支払わない場合、当社は、支払期日の翌日から支払済みまで、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できます。
4. 前項の場合、当社は、督促や回収のために実際に要した費用（内容証明郵便の実費、法令で認められる範囲の法的手続きの費用など）を会員に請求できます。
会員は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
法令・公序良俗に関するもの
(1) 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為やそれに結びつく行為
(2) 売春・買春、援助交際、不倫その他の性的な関係を目的とする行為や、その勧誘
(3) 20歳未満の方の利用、または合流の場への20歳未満の方の同席
(4) 児童ポルノ、わいせつな画像・文章の投稿や送信
他の会員の安全・権利に関するもの
(5) 合流相手の承諾なく写真・動画の撮影、録音をする行為、またはそれらをSNS等に投稿・公開する行為
(6) 本サービスで知った他の会員の情報（写真、ニックネーム、メッセージの内容など）を、本サービスの外で公開・拡散する行為
(7) つきまとい、待ち伏せ、合流後の執拗な連絡その他のストーカー行為
(8) 暴力、脅迫、飲酒の強要、誹謗中傷、嫌がらせ、差別的な言動
(9) 他の会員を本サービスの外に誘導する目的で、電話番号、メールアドレス、SNSのアカウントなどの連絡先を交換・送信する行為
(10) 本サービスを通さずに、本サービスで知り合ったキャストと会う行為（直接取引）。最後の合流から1年以内は、この禁止が続きます。
本サービスの運営に関するもの
(11) 虚偽の情報の登録、他人へのなりすまし、1人で複数のアカウントを登録する行為
(12) 本サービスの外部サイトへのリンクの投稿、営業・宣伝・勧誘（マルチ商法、宗教、政治活動を含みます）
(13) 当社や第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
(14) 不正アクセス、サーバーへの過度な負担、本サービスの運営を妨害する行為
(15) 前各号の行為を助長する行為、その他当社が本サービスの趣旨に照らして不適切と合理的に判断する行為
1. 会員が前条の禁止事項その他本規約に違反した場合、または違反のおそれがあると当社が合理的に判断した場合、当社は、事前の通知なく、次の措置をとることができます。
（1） 投稿やプロフィールの削除・非表示
（2） 警告
（3） 本サービスの全部または一部の利用の一時停止
（4） 登録の抹消（強制退会）
2. 当社は、措置の理由のうち、他の会員の安全や調査に支障がない範囲で、会員に説明します。
3. 会員は、措置に異議がある場合、当社に申し立てることができます。
1. 会員は、本規約に違反して当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。
2. 会員が第13条第10号の直接取引をした場合、当社が被る損害には、その合流が本サービスを通じて行われていれば当社が得られたはずの手数料相当額を含むものとします。
3. 当社は、直接取引その他の違反の有無を、メッセージの内容、通報、会員への聞き取りなどの事実に基づいて判断し、疑いだけを理由に賠償を請求することはありません。
1. 当社は、児童の保護と会員の安全のため、会員の同意を得たうえで、プライバシーポリシーに定める範囲で、本サービス内のメッセージやプロフィールの内容を確認することがあります。
2. 当社は、本規約に違反する投稿や、20歳未満の方の利用が疑われる投稿を、事前の通知なく削除・非表示にできます。
1. 会員は、他の会員の規約違反や、合流時のトラブル・危険を感じる行為があった場合、本サービスの「通報する」「ブロックする」機能、またはお問い合わせ窓口で当社に知らせることができます。
2. 当社は、通報を受けた場合、事実を確認し、必要に応じて第14条の措置をとります。通報した会員の情報を、通報された会員に知らせることはありません。
3. 生命・身体に危険が迫っている場合、会員は、ためらわず警察（110番）など公的機関に連絡してください。
4. 当社は、合流後の評価を参考に、低い評価が続く会員の利用を制限することがあります。
1. 当社は、インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律に基づく届出をしています（東京都公安委員会、受理番号：30200007000）。
2. 児童（18歳未満の方）を性交等の相手方となるように誘引する行為や、対償を示して異性交際の相手方となるように誘引する行為は、法律で禁止されています。本サービスは20歳未満の方の利用を禁止しています。
3. 当社は、20歳未満の方の利用が判明した場合、直ちに利用を停止します。
当社は、会員の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
1. 会員は、当社所定の手続きでいつでも退会できます。
2. 退会した時点で、未使用のポイントは消滅します。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合、または法令で返金が必要とされる場合は、この限りではありません。
3. 退会しても、退会前に生じた利用料の支払いなど、当社や他の会員に対する義務は消滅しません。
1. 当社は、会員が次のいずれかに当たる場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、または登録を抹消できます。
（1） 本規約に違反したとき
（2） 登録内容に虚偽があることが判明したとき
（3） 利用料の支払いを遅延し、当社の督促に応じないとき
（4） 当社からの連絡に相当期間応答がないとき
（5） 第三者による不正利用のおそれがあるとき（会員を守るための一時的な制限に限ります）
（6） 反社会的勢力等に当たると判明したとき
（7） その他、本サービスの利用を継続させることが適当でないと当社が合理的に判断したとき
2. 前項により登録を抹消された会員は、当社に対して負う一切の債務について期限の利益を失い、直ちに支払うものとします。
3. 本規約に違反して登録を抹消された会員の未使用ポイントは返金しません。
1. 当社は、次の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時的に中断できます。
（1） システムの保守・点検・更新を行うとき
（2） 火災、停電、天災、通信障害などで提供が難しいとき
（3） その他、運営上やむを得ないとき
2. 当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスを終了することがあります。終了する場合は、30日以上前に会員に通知し、未使用ポイントの取扱いを案内します。
1. 合流契約や合流中のできごとに関する会員間の紛争は、当事者である会員の間で解決するものとします。
2. ただし、当社は、会員の安全を守るため、通報への対応、事実の確認、必要な措置、警察への協力など、合理的な範囲で対応に努めます。
1. 当社は、本サービスが会員の特定の目的に合うこと、合流相手と必ず合流できること、合流相手の言動や合流の結果について保証しません。
2. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社が会員に損害賠償責任を負う場合の賠償額は、その損害が生じた月から遡って6か月間に会員が当社に支払った利用料の総額を上限とします。
3. 前項の上限は、当社の故意または重大な過失による場合、および人の生命・身体への損害の場合には適用しません。
4. 前2項の責任の制限は、当社の軽過失による損害についてのみ適用されます。
1. キャストは、当社に雇用されるものではなく、自らの判断でゲストにスキルを提供する個人です。
2. キャストの報酬、支払い方法、その他キャストに固有の条件は、別に定めるキャスト規約によります。
3. キャストは、報酬に関する税務上の申告などを、自らの責任で行うものとします。ただし、法令により当社に源泉徴収などの義務がある場合は、当社がこれを行います。
1. 会員は、現在および将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に当たらないこと、および反社会的勢力等と関係を持たないことを表明し、保証します。
2. 会員がこれに違反した場合、当社は直ちに登録を抹消できます。この場合、会員に生じた損害について当社は責任を負いません。
当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合、本規約上の地位、権利義務、会員の登録情報その他の情報を、プライバシーポリシーに従い譲受人に承継させることができます。
1. 当社は、会員に対する利用料などの債権を、第三者（債権回収会社を含みます。）に譲渡することがあります。
2. 前項の場合、当社は、債権の請求と回収に必要な範囲で、会員の氏名、住所、電話番号、利用履歴、未払い額を譲受人に提供することがあります。
本規約のいずれかの条項が法令により無効と判断された場合でも、他の条項は引き続き効力を持ちます。
1. 本規約は日本法に従って解釈されます。
2. 本サービスに関して当社と会員の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2024年9月25日
最終改定日：2026年10月27日
運営者
・ 株式会社テラス
・ 〒107-0052 東京都港区赤坂7丁目9-7 Barbizon74 7F
・ 代表取締役 田代亘功
・ お問い合わせ：alliance@terrace01.com ／ https://pico-match.com/contact/
・ インターネット異性紹介事業 届出：東京都公安委員会（受理番号：30200007000）
・ 電気通信事業 届出：総務省（届出番号：A-01-17306）